ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันทางธุรกิจเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดต้องหาแนวทางใหม่ๆ เพื่อเพิ่มยอดขายและรักษาลูกค้า